İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, kayamedya.org.tr üzerinden sunulan hizmetler için geçerli olan iptal ve iade şartlarını açıklamaktadır. Kaya Medya olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve şeffaf bir hizmet politikası sunmayı amaçlıyoruz. 1. Hizmetlerin Niteliği Kaya Medya tarafından sunulan hizmetler; dijital hizmetler, web tasarım, yazılım geliştirme, SEO, sosyal medya yönetimi ve benzeri dijital çözümlerden oluşmaktadır. Bu hizmetler, müşteriye özel olarak hazırlanmakta ve dijital ortamda sunulmaktadır. 2. İptal Koşulları Hizmet siparişi verildikten ve çalışma süreci başladıktan sonra iptal talebi değerlendirilir. Henüz başlanmamış projelerde iptal talebi kabul edilebilir. Çalışması başlamış ve emek harcanmış projelerde iptal, proje durumuna göre değerlendirilir. 3. İade Koşulları Dijital hizmetlerin doğası gereği, tamamlanmış projelerde iade yapılmaz. Hizmetin kısmen tamamlanması durumunda iade talebi proje ilerleme durumuna göre değerlendirilir. Özel yazılım, tasarım ve SEO çalışmalarında iade genellikle mümkün değildir. 4. Hizmet Teslimatı Hizmetler dijital ortamda teslim edilir. Teslimat süresi, hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir. Müşteri onayı sonrası hizmet tamamlanmış sayılır. 5. Değişiklik ve Revizyonlar Belirli hizmet paketlerinde revizyon hakkı bulunabilir. Revizyon sayısı ve kapsamı hizmet içeriğine göre belirlenir. Ek talepler ayrıca ücretlendirilebilir. 6. Mücbir Sebepler Doğal afetler, teknik arızalar, internet kesintileri veya kontrol dışı durumlar nedeniyle hizmetlerde gecikme yaşanabilir. Bu durumlar iptal veya iade sebebi sayılmaz. 7. İletişim İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: 📩 info@kayamedya.org.tr 🌐 https://kayamedya.org.tr